الشاشة الزرقاء في ويندوز

نوع النظام: Windows

وصف المشكلة

شاشة الموت الزرقاء (Blue Screen of Death - BSOD) في ويندوز هي مشكلة تحدث عندما يواجه النظام خطأً خطيرًا يتسبب في توقف عمل النظام وإعادة تشغيل الجهاز تلقائيًا أو توقفه عن العمل. سبب هذه الشاشة يمكن أن يكون خلل في العتاد (Hardware) أو في البرمجيات مثل تعريفات الأجهزة أو ملفات النظام التالفة.

الحل

1. إعادة تشغيل الحاسوب: في بعض الأحيان يكون الخطأ مؤقت ويُحل بإعادة تشغيل الجهاز فقط.
2. التحقق من تثبيت المكونات الداخلية: التأكد من تثبيت كل قطع الهاردوير بشكل صحيح وخاصة الذاكرة والبطاقة الرسومية.
3. تحديث نظام التشغيل وبرامج التشغيل: تثبيت آخر التحديثات لويندوز وتعريفات الأجهزة يساعد في حل معظم المشكلات.
4. إلغاء تثبيت البرامج أو التعريفات الجديدة: إذا ظهرت المشكلة بعد تثبيت برنامج أو تعريف جديد، يجب إزالته.
5. تشغيل الجهاز في الوضع الآمن Safe Mode: لتشخيص المشاكل وإصلاحها أو إزالة البرامج المسببة للمشكلة.
6. فحص القرص الصلب والذاكرة: استخدام أدوات مثل فحص القرص (chkdsk) وأدوات اختبار الذاكرة للتأكد من سلامة الهاردوير.
7. مسح الفيروسات والبرمجيات الخبيثة: لأنها قد تسبب أعطالًا خطيرة في النظام.
8. استعادة النظام System Restore: إرجاع النظام إلى نقطة استعادة قبل ظهور المشكلة.
9. إذا استمرت المشكلة، يمكن البحث عن رمز الخطأ الدقيق الذي يظهر على الشاشة الزرقاء لمعرفة السبب المحدد والحل المناسب له مثل أخطاء ملفات النظام أو مشاكل محددة في الهاردوير.

العودة للقائمة